شعار شاليه
شاليهShalehإدارة حسابك وبياناتكManage your account and data

حذف الحساب والبيانات

Delete Account and Data

يمكنك بدء طلب الحذف من داخل تطبيق شاليه

You can start the deletion request from inside the Shaleh app

يوفر تطبيق شاليه خيارًا واضحًا لحذف الحساب من داخل التطبيق. بعد إرسال الطلب، يدخل الحساب في مهلة انتظار لمدة 30 يومًا قبل الحذف النهائي.

Shaleh provides a clear in-app option to delete your account. After submitting the request, the account enters a 30-day waiting period before permanent deletion.

طريقة حذف الحساب

How to Delete Your Account

افتح تطبيق شاليه وسجل الدخول إلى حسابك.
انتقل إلى صفحة الملف الشخصي.
اضغط على خيار «الملف الشخصي» لإدارة بيانات الحساب.
اختر «حذف الحساب».
أكد طلب الحذف عند ظهور رسالة التأكيد.
Open Shaleh and sign in to your account.
Go to the Profile page.
Select “Profile” to manage your account details.
Choose “Delete Account”.
Confirm the deletion request when prompted.
الوصول إلى الملف الشخصي في تطبيق شاليه
من صفحة الحساب، افتح «الملف الشخصي».
From the account page, open “Profile”.
خيار حذف الحساب في تطبيق شاليه
داخل الملف الشخصي، اختر «حذف الحساب».
Inside Profile, choose “Delete Account”.

ماذا يحدث بعد الطلب؟

What Happens After the Request?

  • يتم تسجيل طلب حذف الحساب فور تأكيده.
  • تبدأ مهلة انتظار مدتها 30 يومًا.
  • يتم الحذف النهائي بعد انتهاء المهلة.
  • قد يتمكن المستخدم من التراجع خلال المهلة إذا كان ذلك متاحًا داخل التطبيق.
  • The deletion request is recorded immediately after confirmation.
  • A 30-day waiting period begins.
  • Permanent deletion occurs after the waiting period.
  • The user may be able to cancel the request during the waiting period where supported in the app.
تنبيه مهم:Important:

بعد الحذف النهائي لا يمكن استعادة الحساب أو البيانات التي تم حذفها.

After permanent deletion, the account and deleted data cannot be restored.

البيانات التي يتم حذفها

Data That Will Be Deleted

  • بيانات الحساب والملف الشخصي.
  • رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
  • رمز ومعرّفات تسجيل الدخول.
  • تفضيلات الحساب والإشعارات.
  • المحتوى الشخصي غير المطلوب الاحتفاظ به نظاميًا.
  • Account and profile information.
  • The phone number linked to the account.
  • Login identifiers and authentication records.
  • Account and notification preferences.
  • Personal content not legally required to be retained.

بيانات قد نحتفظ بها مؤقتًا

Data We May Retain Temporarily

  • سجلات الحجوزات اللازمة لإثبات الحقوق.
  • السجلات المطلوبة بموجب الأنظمة.
  • بيانات متعلقة بنزاع أو بلاغ مفتوح.
  • سجلات أمنية محدودة لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
  • Booking records needed to establish legal rights.
  • Records required by applicable law.
  • Data related to an open dispute or report.
  • Limited security records used to prevent fraud or abuse.
لا تستطيع الوصول إلى التطبيق؟Unable to Access the App?

يمكنك التواصل معنا من البريد المرتبط بحسابك، مع كتابة رقم الهاتف وطلب حذف الحساب:

Contact us from the email associated with your account and include your phone number and deletion request: